سياسة الخصوصية الخاصة بـ Pandora.ly (B2B)
تاريخ السريان: 5 فبراير 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة GLORIAPR Ltd (نحن/لنا/لدينا) بمعالجة البيانات الشخصية فيما يتعلق بموقع Pandora.ly ومنصة الموزعين الخاصة بها (يُشار إليها بـ الخدمات).
لا تُعد هذه السياسة بديلاً عن إشعارات الخصوصية التي يجب على الموزعين تقديمها لعملائهم النهائيين والمشاركين. عندما نعالج بيانات المشاركين نيابةً عن موزع، يكون الموزع عادةً هو المتحكم (Controller) ونحن المعالج (Processor) (انظر أدناه).
1) من نحن
GLORIAPR Ltd
182-184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, Office 12012
رقم الشركة: 16313878
التواصل: support@b5.ly
إذا كنت موزعًا وتحتاج إلى اتفاقية معالجة بيانات (DPA) موقعة، تواصل معنا عبر support@b5.ly.
2) تعريفات أساسية
- الموزع: عميل تجاري يستخدم Pandora.ly (بما في ذلك مسؤولو الحساب وممثلوه).
- العميل النهائي / المشارك: فرد يتفاعل مع واجهة متجر الموزع أو يكمل تقييمًا يقدمه الموزع.
- بيانات حساب الموزع: البيانات الشخصية الخاصة بمسؤولي/ممثلي الموزع.
- بيانات المشارك: البيانات الشخصية التي تتم معالجتها فيما يتعلق بتقييم المشارك ونتائجه وتقريره.
3) دورنا: المتحكم مقابل المعالج
3.1 بيانات حساب الموزع (نحن المتحكم)
بالنسبة لبيانات حساب الموزع، نعمل بصفتنا متحكمًا. نحدد أسباب وطرق معالجة بيانات حساب الموزع لتشغيل الخدمات (إنشاء الحساب، إدارة الأرصدة/الفوترة، الأمان، الدعم، والامتثال).
3.2 بيانات المشارك (نحن المعالج؛ الموزع هو المتحكم)
بالنسبة لبيانات المشارك التي تتم معالجتها عبر واجهة متجر الموزع أو وفقًا لتعليمات الموزع، يكون الموزع هو المتحكم ونحن المعالج، حيث نعالج بيانات المشارك بناءً على تعليمات الموزع الموثقة لتقديم تجربة التقييم وتوليد التقارير وتوفير وظائف المنصة.
3.3 الأمان والسلامة (قد نكون متحكمًا لبيانات تقنية محدودة)
قد نعالج بعض البيانات التقنية وبيانات الأمان (مثل عنوان IP، تفاصيل الجهاز/المتصفح، وسجلات الأمان) بصفتنا متحكمًا لحماية الخدمات ومنع إساءة الاستخدام/الاحتيال والحفاظ على سلامة المنصة.
3.4 طلبات الحقوق
- يجب على مسؤولي الموزع التواصل معنا عبر support@b5.ly.
- ينبغي على العملاء النهائيين/المشاركين التواصل عادةً مع الموزع أولًا. إذا تواصل معنا عميل نهائي/مشارك مباشرةً، فسنقوم عادةً بإحالته إلى الموزع وسنساعد الموزع عند الاقتضاء بموجب اتفاقية DPA والقانون المعمول به.
4) البيانات التي نجمعها
4.1 بيانات حساب الموزع (المتحكم)
قد نجمع ونعالج:
- بيانات الهوية والتواصل (الاسم، البريد الإلكتروني المهني)،
- بيانات الشركة/المنظمة (اسم الشركة وتفاصيل الحساب ذات الصلة)،
- بيانات إدارة الأرصدة والفوترة (مثل الفواتير/الإيصالات، معرّفات المعاملات، بلد الفوترة وحقول العنوان عند توفيرها)،
- الاتصالات (طلبات الدعم والرسائل المرسلة إلينا)، و
- البيانات التقنية/الأمنية (عنوان IP، معلومات الجهاز/المتصفح، أحداث المصادقة، وسجلات وصول مسؤولي الحساب).
4.2 بيانات المشارك (المعالج)
عند استخدام الموزع للخدمات، قد نعالج بيانات المشارك مثل:
- المعرّفات (مثل الاسم والبريد الإلكتروني) إذا قدمها الموزع،
- محتوى التقييم ونتائجه (الإجابات، الدرجات المستخلصة، ومخرجات التقرير)،
- بيانات الاستخدام والبيانات التقنية (الطوابع الزمنية، عنوان IP، وتفاصيل الجهاز/المتصفح) لأغراض الأمان والسلامة.
يمكن للموزعين اختيار المعرّفات التي يقدمونها. ويتحمل الموزعون مسؤولية تقديم الإشعارات المناسبة والحصول على أي موافقات لازمة.
5) كيف نستخدم البيانات (الأغراض)
5.1 بصفتنا متحكمًا (بيانات حساب الموزع)
نستخدم بيانات حساب الموزع من أجل:
- إنشاء وإدارة حسابات الموزعين وصلاحيات المسؤولين،
- تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات،
- إدارة الأرصدة والفوترة (بما في ذلك منع الاحتيال وتسوية المدفوعات)،
- تأمين الخدمات وصيانتها، و
- الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا.
5.2 بصفتنا معالجًا (بيانات المشارك)
نستخدم بيانات المشارك فقط لتقديم الخدمات للموزع (مثل تقديم التقييمات وتوليد التقارير) وكما هو مسموح به بموجب اتفاقية DPA والقانون المعمول به.
6) المدفوعات
6.1 مشتريات الموزع من Pandora (B2B)
عند شراء حزم الأرصدة منا، تتم معالجة المدفوعات عبر معالج الدفع لدينا (مثل Stripe). نتلقى بيانات محدودة خاصة بالفوترة والمعاملات اللازمة لتزويد الأرصدة وتشغيل الخدمات.
6.2 مشتريات العملاء النهائيين من الموزعين (B2C)
يقوم العملاء النهائيون بالشراء من الموزع. ويكون الموزع هو التاجر المُسجَّل لهذه المعاملات. نحن لسنا مسؤولين عن شروط بيع الموزع أو نزاعات مدفوعات العملاء النهائيين.
7) الجهات المعالجة من الباطن ومزودو الخدمات
نستخدم مزودي خدمات من أطراف ثالثة (جهات معالجة من الباطن) لتشغيل الخدمات. قد يشمل ذلك مزودين لـ:
- معالجة المدفوعات (مثل Stripe)،
- استضافة التطبيق (مثل Vercel)،
- البنية التحتية لقاعدة البيانات (Neon، قاعدة بيانات PostgreSQL، من خلال تكامل Vercel عند الاقتضاء)،
- إرسال البريد الإلكتروني (مثل Resend)، و
- أدوات الأمان والمراقبة والتشغيل.
يمكن للموزعين طلب قائمة محدثة بالجهات المعالجة من الباطن عبر التواصل مع support@b5.ly.
8) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة في هذه السياسة، بما في ذلك تقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات.
عند حذف البيانات، قد تبقى في النسخ الاحتياطية لفترة محدودة وفقًا لممارسات النسخ الاحتياطي والاحتفاظ لدينا.
9) النقل الدولي للبيانات
قد يقوم مزودو خدماتنا بمعالجة البيانات في بلدان مختلفة. وعند تطبيق النقل الدولي للبيانات، نستخدم الضمانات المناسبة كما يتطلب القانون المعمول به (مثل البنود التعاقدية).
10) الأمان
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مصممة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك ضوابط الوصول والتشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS). لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بالكامل، إلا أننا نحافظ على ضوابط تتناسب مع طبيعة الخدمات.
11) ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية وتقنيات مشابهة (بما في ذلك التخزين المحلي) لتشغيل الخدمات، بما في ذلك المصادقة والأمان وحفظ التفضيلات مثل اللغة والمظهر (فاتح/داكن). راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل.
12) الأطفال / القُصّر
الخدمات غير مخصصة للأفراد دون 18 عامًا. يجب على الموزعين عدم دعوة أو إرسال بيانات تتعلق بأفراد دون 18 عامًا.
13) التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر الإصدار المحدث على pandora.ly ونقوم بتحديث تاريخ السريان.
14) التواصل
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر:
support@b5.ly
الموضوع: Privacy Request