بوابة أعمال b5.ly - الشروط والأحكام (B2B)
تاريخ السريان: 1 يناير 2026
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") الوصول إلى واستخدام بوابة أعمال b5.ly ("البوابة") وأي واجهات برمجة تطبيقات وخدمات ذات صلة نقدمها للاستخدام التجاري (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). من خلال إنشاء حساب، أو بدء تجربة، أو الاشتراك، أو شراء أرصدة، أو استخدام API، أو الوصول إلى الخدمات بطريقة أخرى، فإنك توافق على هذه الشروط.
إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمات.
1) من نحن (المزود)
يتم توفير الخدمات بواسطة:
GLORIAPR Ltd ("نحن"، "نا"). 182-184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, Office 12012 رقم الشركة: 16313878 الاتصال: Support@b5.ly
العلامة التجارية: يتم تسويق الخدمات باسم b5.ly Business Portal.
2) من أنت (الشريك)
في هذه الشروط، يُقصد بمصطلح "الشريك" و"أنت" الشخص أو الكيان الذي يسجل في الخدمات أو يشترك فيها أو يستخدمها.
- إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن شركة أو كيان آخر، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية لإلزام هذا الكيان بهذه الشروط.
- إذا كنت فردًا، فإنك تؤكد أنك تستخدم الخدمات لأغراض مهنية/تجارية (على سبيل المثال، كمستشار أو تاجر فردي) وليس كمستهلك.
3) نطاق الخدمات
تمكّن البوابة الشركاء من:
- دعوة الأفراد ("المرشحين" أو "المستخدمين النهائيين") لإكمال التقييمات،
- إنشاء وإدارة تقارير التقييم،
- تصدير التقارير والمخرجات ذات الصلة، و/أو
- إنشاء تقارير عبر واجهتنا البرمجية (حيثما تكون مفعلة).
قد نضيف أو نزيل أو نغير الميزات بمرور الوقت. قد تعتمد بعض الميزات على الخطة.
4) الحسابات والأهلية والأمان
4.1 تسجيل الحساب
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب وتحديثها باستمرار.
4.2 أمان الحساب
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتمادك وعن جميع الأنشطة التي تتم بموجب حسابك. يجب عليك إخطارنا فورًا على Support@b5.ly بأي وصول غير مصرح به مشتبه به.
4.3 قيود العمر (المرشحون)
الخدمات غير مخصصة للأفراد دون سن 18 عامًا. يجب ألا تدعو أو تقدم بيانات تتعلق بأفراد تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
5) التجربة المجانية
حيثما تُعرض، تخضع التجربة المجانية لهذه الشروط:
- المدة: 14 يومًا (ما لم يُنص على خلاف ذلك عند التسجيل).
- طريقة الدفع: مطلوب بطاقة صالحة عند بدء التجربة.
- استخدام التجربة: تشمل التجربة رصيدًا واحدًا (ما لم يُنص على خلاف ذلك).
- التحويل التلقائي: ما لم يتم الإلغاء قبل انتهاء التجربة، يتحول الاشتراك تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع وسيتم خصم الرسوم المطبقة.
قد نحد من الأهلية (على سبيل المثال، تجربة واحدة لكل شريك).
6) الاشتراكات والفوترة والتاجر المسجل (Stripe Managed Payments)
6.1 شروط الاشتراك
تُقدم الاشتراكات على أساس شهري أو سنوي (حسب التوفر). يتم دفع رسوم الاشتراك مسبقًا لكل فترة فوترة.
6.2 المدفوعات التي يديرها Stripe (التاجر المسجل)
تتم إدارة المدفوعات وفوترة الاشتراك من خلال Stripe Managed Payments، حيث يعمل Stripe كتاجر مسجل (Merchant of Record) للمعاملة. قد يعالج Stripe المدفوعات، ويدير الضرائب، ويتعامل مع النزاعات/عمليات استرداد الأموال ودعم الفوترة على مستوى المعاملة.
نحن لا نخزن أرقام بطاقات الدفع الكاملة. نتلقى معلومات فوترة واشتراك محدودة وضرورية لتوفير الخدمات (مثل حالة الاشتراك ومعرفات المعاملات).
6.3 اتصالات الفوترة
قد نرسل رسائل بريد إلكتروني تشغيلية تتعلق بحالة اشتراكك، وتعبئة الرصيد، ونشاط الحساب من Support@b5.ly.
6.4 الضرائب
حيثما ينطبق ذلك، قد يتم حساب الضرائب وتحصيلها بواسطة Stripe بصفته التاجر المسجل، بناءً على تفاصيل الفوترة التي تقدمها. أنت مسؤول عن تقديم معلومات فوترة دقيقة.
7) الأرصدة: كيف تعمل
7.1 تعريف واستهلاك الرصيد
"الرصيد" هو وحدة تُستخدم لإنشاء تقرير تقييم واحد.
- التكلفة لكل تقرير: تكلفة إنشاء تقرير هي 1 رصيد، سواء تم إنشاؤه عبر واجهة البوابة أو عبر API.
7.2 الأرصدة المضمنة (الاشتراك)
يتضمن اشتراكك مخصصًا شهريًا من الأرصدة ("الأرصدة المضمنة").
- إعادة تعبئة شهرية: يتم تجديد الأرصدة المضمنة شهريًا، حتى لو كنت تدفع سنويًا.
- الترحيل: الأرصدة غير المستخدمة تُرحل طالما ظل اشتراكك نشطًا.
- انتهاء الصلاحية: الأرصدة (بما في ذلك الأرصدة الإضافية) لا تنتهي صلاحيتها طالما ظل حسابك نشطًا.
- لا يوجد حد أقصى: لا يوجد حد أقصى للترحيل.
7.3 الأرصدة الإضافية (Overage)
يمكنك شراء "أرصدة إضافية" فقط أثناء وجود اشتراك نشط. لا تنتهي صلاحية الأرصدة الإضافية طالما ظل اشتراكك نشطًا.
7.4 عدم كفاية الأرصدة
إذا لم يكن لديك رصيد كافٍ، فسيتم حظر إنشاء التقارير حتى تحصل على أرصدة كافية (عبر التجديد الشهري أو الشراء الإضافي).
7.5 لا تحويلات
الأرصدة غير قابلة للتحويل بين الشركاء أو الحسابات ولا يجوز إعادة بيعها كأرصدة مستقلة.
8) الترقيات، والتخفيضات، والإلغاءات، والمدة
8.1 الترقيات
يمكنك طلب ترقية الخطة. تتم معالجة الترقيات عبر وظائف اشتراك Stripe، وما لم يظهر خلاف ذلك عند الدفع، فإنها تسري عادةً في نهاية دورة الفوترة الحالية.
8.2 التخفيضات
إذا تم عرض تخفيضات (Downgrades)، فستتم معالجتها عبر البوابة/Stripe وقد تسري عند التجديد أو كما هو موضح أثناء تدفق التغيير.
8.3 الإلغاءات
يمكنك الإلغاء في أي وقت. يؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديد ويستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة الحالية، ما لم يتم تعليق حسابك أو إنهاؤه بموجب القسم 12.
8.4 الاشتراكات السنوية
إذا ألغيت اشتراكًا سنويًا، يستمر الوصول حتى نهاية المدة السنوية. لا يتم توفير استرداد جزئي للمدة إلا حيثما يقتضي القانون أو بسبب خطأ في الفوترة (انظر القسم 9).
9) سياسة عدم الاسترداد (مع استثناءات محدودة)
جميع رسوم الاشتراك ومشتريات الأرصدة غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك الأرصدة غير المستخدمة، باستثناء الظروف المحدودة التالية:
- حيثما يقتضي القانون المعمول به استرداد الأموال،
- حيث كان هناك خطأ في الفوترة (مثل رسوم مكررة أو مبلغ غير صحيح)، أو
- حيث تكون الرسوم غير صالحة أو غير مصرح بها وتم تأكيد ذلك من خلال عملية مزود الدفع.
إلى الحد الذي يكون فيه الاسترداد مطلوبًا أو معتمدًا، ستتم معالجته من خلال أنظمة Stripe.
10) الاستخدام المقبول ومسؤوليات الشريك
10.1 الاستخدام القانوني والتعليمات
أنت توافق على استخدام الخدمات فقط لأغراض قانونية ووفقًا لهذه الشروط وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
10.2 دعوات المرشحين والإشعارات
أنت مسؤول عن:
- تقديم الإشعارات المطلوبة للمرشحين (بما في ذلك إشعارات الخصوصية)،
- تأسيس أساس قانوني لدعوة المرشحين ومعالجة بياناتهم،
- التأكد من أن المرشحين يبلغون 18 عامًا فأكثر، و
- التأكد من أن استخدامك للتقارير قانوني ومناسب.
10.3 البيانات المحظورة
يجب ألا تقوم بتحميل أو جمع أو إرسال بيانات شخصية حساسة/فئة خاصة (مثل البيانات الصحية، الآراء السياسية، المعتقدات الدينية، التوجه الجنسي) عبر الخدمات، ويجب ألا تشجع المرشحين على تقديم مثل هذه البيانات.
10.4 منع الهندسة العكسية / إساءة الاستخدام
يجب ألا تقوم بـ:
- الهندسة العكسية، أو التفكيك، أو محاولة استخراج منطق التسجيل الأساسي، أو النماذج، أو الخوارزميات،
- استخراج البيانات أو الوصول الآلي بطريقة تثقل كاهل الخدمات (إلا من خلال API المصرح به)،
- التحايل على ضوابط الأرصدة، أو ضوابط الأمن، أو قيود الوصول،
- استخدام الخدمات لتطوير أو تدريب محركات تقييم منافسة باستخدام مخرجات غير مجهولة الهوية.
10.5 التصدير والمشاركة اللاحقة
يمكنك تصدير التقارير ومشاركتها مع عملائك أو داخل مؤسستك. بمجرد التصدير، تكون مسؤولاً عن أي مشاركة لاحقة وأمان البيانات المصدرة.
11) العلامة التجارية واستخدام التقارير
11.1 العلامة التجارية للشريك
حيثما كان ذلك مدعومًا، يمكنك تطبيق علامتك التجارية (مثل الشعار ولون العلامة التجارية) على التقارير.
11.2 الإسناد المطلوب
يجب عليك الاحتفاظ بعبارة "Powered by b5.ly" (أو إسناد مشابه بشكل جوهري) في أسفل التقارير ولا يجوز إزالتها أو طمسها.
11.3 إعادة البيع
يمكنك إعادة بيع التقارير كجزء من خدماتك المهنية دون قيود، بشرط الامتثال لهذه الشروط والقانون المعمول به.
12) الملكية الفكرية
جميع الحقوق والعناوين والمصالح في الخدمات والتقييمات وطرق التسجيل وتخطيطات التقارير والمواد ذات الصلة مملوكة لشركة GLORIAPR Ltd و/أو مرخصيها.
نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الخدمات واستخدامها خلال مدة اشتراكك لاستخدامك التجاري الداخلي ولتقديم خدمات مهنية لعملائك.
13) حماية البيانات والخصوصية
13.1 سياسة الخصوصية
تتم معالجة البيانات الشخصية فيما يتعلق بالخدمات كما هو موضح في سياسة الخصوصية لبوابة الشركاء B5.LY (B2B) ("سياسة الخصوصية")، المتاحة على b5.ly.
13.2 تخصيص المراقب/المعالج
بشكل عام:
- أنت المتحكم (Controller) في بيانات المرشح التي ترسلها أو تتسبب في جمعها عبر الخدمات.
- نحن نعمل كمعالج (Processor) لبيانات المرشح بناءً على تعليماتك الموثقة، وكمتحكم لمعالجة محدودة لحساب الشريك والأمان والنزاهة.
13.3 موافقة/تفويض الشريك لتحسين الخدمة باستخدام بيانات مجهولة الهوية
بقبول هذه الشروط، فإنك تفوضنا وتوجهنا لإخفاء هوية بيانات تقييم المرشح (بما في ذلك الاحتفاظ بالردود مع البيانات الديموغرافية والطوابع الزمنية) للغرض المحدود المتمثل في تحسين جودة التسجيل والموثوقية وأداء الخدمة، كما هو موضح في سياسة الخصوصية، ما لم تقم بإلغاء الاشتراك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى Support@b5.ly (سطر الموضوع: "Service Improvement Opt-Out").
14) الدعم، التوافر، واتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
14.1 الدعم القياسي
تتضمن خطط المبتدئة والنمو دعمًا قياسيًا كما هو موضح في البوابة أو تفاصيل الخطة. لا نضمن وقت التشغيل أو أوقات الاستجابة لهذه الخطط.
14.2 باقات المؤسسات / الباقات المخصصة
قد تتضمن باقات المؤسسات/المخصصة التزامات دعم إضافية، بما في ذلك اتفاقية مستوى خدمة لوقت التشغيل بنسبة 99%، كما هو محدد في نموذج الطلب المعمول به أو تأكيد الباقة المخصصة.
15) التعليق والإنهاء
15.1 التعليق
قد نقوم بتعليق وصولك فورًا إذا اعتقدنا بشكل معقول:
- أنك انتهكت هذه الشروط،
- أن حسابك يُستخدم لإساءة الاستخدام أو الاحتيال أو نشاط غير قانوني،
- أن استمرار الوصول يشكل خطرًا أمنيًا أو قانونيًا أو يضر بالسمعة، أو
- أن مشكلات الدفع أو نزاعات الرسوم تتطلب التحقيق.
15.2 الإنهاء
يجوز لنا إنهاء هذه الشروط وحسابك بسبب خرق جوهري أو عند الاقتضاء للامتثال للقانون. يمكنك الإنهاء عن طريق إلغاء اشتراكك.
15.3 تصدير البيانات عند الإنهاء
بعد الإنهاء، سيكون لديك نافذة تصدير لمدة 30 يومًا لتصدير بياناتك، مع مراعاة ضوابط الأمان والوصول. بعد ذلك، سنقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها وفقًا لسياسة الخصوصية.
16) الضمانات وإخلاء المسؤولية
16.1 الخدمة مقدمة "كما هي"
إلى أقصى حد يسمح به القانون، يتم تقديم الخدمات "كما هي" و "حسب التوفر". نحن لا نضمن أن الخدمات ستكون دون انقطاع، أو خالية من الأخطاء، أو مناسبة لغرض معين.
16.2 إخلاء المسؤولية عن القرارات عالية المخاطر
تهدف التقارير إلى تقديم رؤى إعلامية ويجب عدم استخدامها كأساس وحيد للتوظيف أو الترقية أو الإنهاء أو قرارات العلاقات أو غيرها من النتائج عالية المخاطر. أنت توافق على تطبيق الحكم البشري المناسب ومعلومات إضافية عند اتخاذ القرارات.
17) حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- لن نكون مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الشهرة أو فرص العمل.
- لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أو المتعلقة بالخدمات المبالغ التي دفعتها مقابل الخدمات في الـ 12 شهرًا التي تسبق الحدث الذي أدى إلى المطالبة.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من المسؤولية التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.
18) التعويض
أنت توافق على تعويض وإبراء ذمة GLORIAPR Ltd من وضد مطالبات الطرف الثالث والأضرار والنفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ:
- انتهاكك لهذه الشروط،
- تعليماتك لنا بصفة معالج، و/أو
- استخدامك غير القانوني أو غير السليم للخدمات، بما في ذلك دعوتك للمرشحين وتعاملك مع بيانات المرشح والتقارير المصدرة.
19) التغييرات على الخدمات أو الشروط
قد نقوم بتحديث الخدمات وهذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر الشروط المحدثة على b5.ly وستسري من تاريخ السريان المذكور. إذا كانت التغييرات تؤثر جوهريًا على حقوقك أو التزاماتك، سنتخذ خطوات معقولة لإخطارك من خلال البوابة أو عبر البريد الإلكتروني.
20) أحكام متنوعة
20.1 التنازل
لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط كجزء من عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول.
20.2 القابلية للفصل
إذا اعتُبر أي حكم غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.
20.3 الاتفاقية الكاملة
تشكل هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية وأي نموذج طلب معمول به لباقات المؤسسات/المخصصة، الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق بالخدمات.
20.4 عدم التنازل
عدم إنفاذ حكم ما لا يعد تنازلاً عن الحق في إنفاذه لاحقًا.
21) القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز. تتمتع محاكم إنجلترا وويلز بالاختصاص الحصري في النزاعات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو الخدمات.
22) الاتصال
أسئلة حول هذه الشروط: Support@b5.ly