Conectar Stripe (cobrar pagos)

Stripe Connect te permite aceptar pagos de clientes y recibir transferencias por las ventas de tu tienda.

Cómo funciona

• Los clientes pagan a través del checkout de Stripe.
• Los pagos se transfieren a tu cuenta de Stripe conectada.
• Tú gestionas dudas de facturación, reembolsos y contracargos.

Conectar Stripe

1. Abre Portal -> Ajustes.
2. Haz clic en Conectar Stripe.
3. Completa el onboarding de Stripe.

Tu estado debe aparecer como conectado y sin aviso de Action required.

Problemas comunes

Action required/cuenta incompleta

Stripe puede pedir información adicional del negocio o verificación.

• Vuelve a abrir el flujo de Stripe desde el portal.
• Completa todos los pasos pendientes.

Checkout bloqueado

El checkout puede bloquearse si:

• Stripe no está conectado
• Los créditos están en 0
• El estado de la tienda no está activo

Usa Solución de problemas de checkout para una revisión completa.

Reembolsos y disputas

En las compras de clientes, tú eres responsable de:

• Aprobar y emitir reembolsos
• Gestionar contracargos/disputas
• Responder solicitudes de soporte de facturación