ربط Stripe (استلام المدفوعات)

يتيح لك Stripe Connect استقبال مدفوعات العملاء وتحصيل الدفعات لمبيعات متجرك.

كيف يعمل

• العملاء يدفعون عبر صفحة الدفع من Stripe.
• تُحوَّل الدفعات إلى حساب Stripe المرتبط بك.
• أنت مسؤول عن استفسارات الفوترة والاسترجاعات والاعتراضات.

ربط Stripe

1. افتح البوابة ثم الإعدادات.
2. اضغط ربط Stripe.
3. أكمل إعداد Stripe.

يجب أن تظهر الحالة متصلة بدون أي تنبيه Action required.

مشاكل شائعة

Action required/الحساب غير مكتمل

قد يطلب Stripe معلومات إضافية عن النشاط أو التحقق.

• أعد فتح مسار إعداد Stripe من البوابة.
• أكمل جميع الخطوات المطلوبة.

الدفع معطّل

قد يتعطل الدفع إذا:

• Stripe غير مرتبط
• الأرصدة تساوي 0
• حالة المتجر غير نشطة

راجع مقال استكشاف مشاكل الدفع للحصول على قائمة فحص كاملة.

الاسترجاعات والاعتراضات

بالنسبة لمشتريات العملاء، أنت المسؤول عن:

• اعتماد وتنفيذ الاسترجاعات
• إدارة الاعتراضات وعمليات رد المبالغ
• الرد على طلبات دعم الفوترة